Was ist die Trace ID?
Jede Fehlerseite trägt unten eine Trace ID. Mit ihr findet das Team genau Ihre Anfrage wieder. So finden und kopieren Sie sie.
Unten auf jeder Fehler- und Prüfseite steht „Trace ID“ und dahinter eine Kennung, zum Beispiel:
NV-01M60A3K7Q-4F2D-9XRB-TP6E-KM3W
Wozu sie dient
Die Trace ID gehört zu genau einer Anfrage, nämlich zu der, die Sie gerade gesehen haben. Mit ihr findet das Team im Protokoll, wann die Anfrage kam, welche Seite gemeint war und warum der Proxy sie so beantwortet hat. Ohne Trace ID muss man lange suchen, mit ihr dauert es Sekunden.
Die Trace ID enthält keine Passwörter und keine persönlichen Inhalte. Sie können sie ohne Bedenken weitergeben.
So kopieren Sie sie
- Doppelklicken Sie auf die Kennung oder klicken Sie dreimal. Dann ist sie vollständig markiert.
- Kopieren Sie sie mit Strg+C (Mac: Cmd+C).
- Auf dem Handy halten Sie den Finger auf die Kennung und wählen „Kopieren“.
Ein Bildschirmfoto der ganzen Seite hilft ebenso. Darauf stehen auch Uhrzeit und Fehlercode.
Keine Trace ID zu sehen?
Die Seite „This site is not reachable right now“ hat keine Trace ID. Sie erscheint, wenn ein innerer Teil des Proxys nicht antwortet. Nennen Sie dann die Uhrzeit und die Adresse, die Sie aufrufen wollten.
